STERLING LAB
SINCE2013
MARKETS10 COUNTRIES
AUDITFREE · 5 DAYS
RU/EN
Ко всем кейсам
SL-EM-176REV.AКОНФИДЕНЦИАЛЬНО · КЛИЕНТ
ГОСТЕПРИИМСТВО · УБУД, БАЛИ

Ember Kitchen Ubud

Ресторан · Google Ads Performance Max + Local Actions

Ресторан / Локальный бизнес
[00]ДИАГНОЗ
Новый аккаунт. $15–20 в день. Высокая локальная конкуренция на переполненном рынке гостеприимства Убуда. Риск настройки: неверная цель конверсии израсходует весь бюджет на трафик, который не превращается в посетителей. Большинство агентств неправильно работают с KPI «проложить маршрут» — оптимизируют вместо него абстрактные события вовлечённости.
Конверсий в месяц
406
маршруты до ресторана
Средний CPA
$1.90
средняя по отрасли: $4–6
Дневной бюджет
$18
диапазон $15–$20
Тип кампании
PMax
Local Actions
Победитель гео-теста
5 km
против радиуса по всему городу
Основная аудитория
Женщины 18–30
+ общая 25–45
[01]СИТУАЦИЯ

Ember Kitchen — заведение в Убуде на Бали, на рынке с высокой плотностью гостиничного и ресторанного бизнеса и жёсткой конкуренцией за внимание туристов. Целевая аудитория: путешественники и экспаты, уже находящиеся рядом и активно ищущие, где поесть.

Новый аккаунт, истории данных нет, скромный дневной бюджет $15–20. Главный вопрос был не в том, по каким ключевым словам делать ставки, а в том, под какое событие конверсии оптимизироваться. Ошибётесь — и алгоритм с первого дня учится на неверном поведении. Угадаете — и небольшой бюджет даст непропорционально большой локальный охват.

[02]ВЫБОР ЦЕЛИ КОНВЕРСИИ

Для ресторана без системы онлайн-бронирования иерархия конверсий ясна, но легко ошибиться в настройке. Важная цель — поток посетителей. «Проложить маршрут» — отслеживаемый показатель с самым высоким намерением.

★ ОСНОВНОЙ KPI
Проложить маршрут

Пользователь активно едет к месту — самое высокое намерение

Сессии на сайте

Пользователь просмотрел сайт — нет сигнала о намерении прийти

Клик по звонку

Редко встречается в контексте туристических ресторанов

[03]НАСТРОЙКА КАМПАНИИ — PERFORMANCE MAX + LOCAL ACTIONS
  • →
    Performance Max с Local ActionsТип кампании

    PMax с включёнными Local Actions — Google показывает рекламу в Поиске, Картах, Display и YouTube, оптимизируясь под события построения маршрута до заведения

  • →
    A/B гео-радиуса: 5 км против всего городаТест таргетинга

    Радиус 5 км дал CPA на 31% ниже, чем таргетинг на весь город — близкие пользователи конвертируются, дальние просто смотрят

  • →
    Стратегия двух аудиторийСлой таргетинга

    Основная: женщины 18–30 (активные потребители контента о еде). Дополнительная: общая 25–45 для более широкого охвата с меньшим приоритетом ставок

  • →
    Креативная дифференциацияНабор ассетов

    Lifestyle-визуалы вместо типовых фото блюд — выше CTR в размещениях с намерением построить маршрут, где решение определяет визуальный образ

[04]КЛЮЧЕВЫЕ ИНСАЙТЫ
01Выбор цели конверсии — это вся кампания, а не деталь настройки

Для ресторана значимое действие — когда человек входит в дверь. «Проложить маршрут» — ближайший отслеживаемый показатель этого. Оптимизация под сессии на сайте, просмотры страниц или абстрактное событие «вовлечённость» научила бы алгоритм искать совсем не тех людей — тех, кто просматривает сайт, но никогда не приходит.

02У гео-радиуса есть неочевидный оптимум — и больше не значит лучше

A/B-тест показал, что радиус 5 км работает лучше таргетинга на весь город. Причина в поведении: пользователи в пешей или короткой поездочной доступности гораздо чаще конвертируются по цели «проложить маршрут», чем люди с другого конца города. Охват на весь город собирал показы тем, кто, возможно, зайдёт «когда-нибудь». Радиус 5 км собирал тех, кто может прийти сегодня вечером.

03Кампаниям Local Actions на конкурентных рынках нужна креативная дифференциация

В Убуде высокая плотность заведений — конкуренты запускают похожие кампании с похожими бюджетами. При бюджете $15–20 в день креатив должен делать значительную часть работы. Lifestyle-визуалы для основного сегмента женщин 18–30 стабильно превосходили типовые фото блюд в контексте намерения проложить маршрут.

04CPA на таком уровне хрупок — он зависит от верного выбора KPI с первого дня

CPA $1.90 достижим, потому что «проложить маршрут» — частая микроконверсия с низким порогом. Если бы целью были оформленные брони или покупки на сайте, CPA был бы структурно выше, а объём — структурно ниже. Эффективность — результат выбора верного сигнала, а не необычно дешёвого трафика.

[05]РЕЗУЛЬТАТ

Новый аккаунт Google Ads при среднем бюджете $18 в день дал 406 запросов маршрута в месяц по $1.90 CPA — при среднеотраслевых $4–6 для локальных действий в гостеприимстве. Гео A/B-тест подтвердил радиус 5 км как эффективную границу таргетинга. Основная аудитория: женщины 18–30, дополнительная — общая 25–45 с меньшим приоритетом.

KPI: «Проложить маршрут» (показатель потока посетителей), а не сессии или события вовлечённости
Кампания: Performance Max + Local Actions · бюджет $15–20 в день
Гео: радиус 5 км · 406 запросов маршрута в месяц · CPA $1.90

Название клиента является псевдонимом. ID отчёта внутренний. Показатели отражают условия конкретного аккаунта — результаты зависят от рынка, бюджета и плотности локальной конкуренции.