STERLING LAB
SINCE2013
MARKETS10 COUNTRIES
AUDITFREE · 5 DAYS
RU/EN
Ко всем кейсам
SL-SY-256REV.AКОНФИДЕНЦИАЛЬНО · КЛИЕНТ
ГОСТЕПРИИМСТВО · АФИНЫ, ГРЕЦИЯ

Symposio

Греческий ресторан · Google Поиск + Maps · двуязычные кампании

Ресторан / локальный бизнес
[00]ДИАГНОЗ
Греческий ресторан у площади Синтагма — две несовместимые аудитории на одном поисковом рынке. Местные ищут по-гречески с одним намерением, туристы по-английски с другим. Одна кампания не достаёт ни до тех, ни до других с точностью, которая конвертируется. Двуязычная архитектура была нужна с первого дня.
Запросы маршрута
7 806
Google Maps → ресторан
Онлайн-бронирования
423
через Google
CPA (все действия)
€0.69
маршруты + звонки + заказы
Средний CPC
€0.20
среднее за 10 недель
CTR
3.1%
выше среднего по HoReCa
Минус-слова
463
5 языков
[01]СИТУАЦИЯ

Symposio — традиционный греческий ресторан рядом с площадью Синтагма в центре Афин, одном из самых проходимых туристических районов Европы. Ресторан подаёт бранч, обед и ужин смешанной аудитории: афинянам и иностранным гостям.

Кампания запущена с нуля в феврале 2026 года. Главным структурным решением стала работа с двумя аудиториями: местные и туристы ищут на разных языках, по-разному формулируют намерение и ждут от текста разного. Одна общая кампания размыла бы сообщение для обеих.

[02]ДВУЯЗЫЧНАЯ АРХИТЕКТУРА КАМПАНИЙ

Две параллельные ветки кампаний — по одной на язык, в каждой по 6 групп объявлений, разбитых по приёмам пищи. У каждой группы свой текст на своём языке под конкретный поисковый контекст.

ПОИСК · ГРЕЧЕСКИЙ (GR)
→Popular Queries – GR
→Brunch – GR
→Breakfast – GR
→Lunch – GR
→Dinner – GR
→Vegetarian – GR
Местные жители · носители греческого
ПОИСК · АНГЛИЙСКИЙ (EN)
→Popular Queries – EN
→Brunch – EN
→Breakfast – EN
→Lunch – EN
→Dinner – EN
→Vegetarian – EN
Туристы · иностранные гости
Дополнительно: Performance Max (локальные форматы) + кампания Maps с маршрутами как основным KPI · Всего: 4 активные кампании
[03]ОПТИМИЗАЦИЯ — МИНУС-СЛОВА + РАСПИСАНИЕ ПОКАЗОВ
463 МИНУС-СЛОВА · 5 ЯЗЫКОВ
→

Конкуренты по названию ресторана

→

Другие кухни (суши, пицца, мексиканская, корейская, китайская, арабская)

→

Сигналы бюджетного спроса (дёшево, бюджетно, фастфуд, акции)

→

Топонимы за пределами Афин

→

Нерелевантные бизнес-запросы вне темы еды

РАСПИСАНИЕ ПОКАЗОВ
11:00–14:00

Пиковое окно выбора обеда. Пользователи в это время принимают решение о еде немедленно, а не планируют абстрактно. Концентрация бюджета здесь убирает холодные вечерние показы, которые не превращаются в визиты.

[04]СТРУКТУРА КОНВЕРСИЙ

Все конверсии — реальные действия гостей. Маршрут — основной KPI: запрос маршрута означает, что человек едет в ресторан, а не просто смотрит.

7 806
Маршруты

Запросы маршрута в Google Maps — основной KPI

459
Телефонные звонки

Клики «позвонить» из объявлений

423
Бронирования / заказы

Онлайн-брони и заказы

30 306
Всего кликов

971K показов · CTR 3.1%

[05]ТЕКСТЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ — ДВУЯЗЫЧНЫЕ RSA

Адаптивные поисковые объявления написаны отдельно для каждого языка. Заголовки меняются под поисковый запрос, описания усиливают локацию и атмосферу. Примеры ниже.

АНГЛИЙСКИЙ — СЕГМЕНТ ТУРИСТОВ
Best Restaurant in Athens
Restaurant Near Syntagma
Best Breakfast in Athens

Акцент на локации и сигналах качества для туристов, которые решают быстро

ГРЕЧЕСКИЙ — СЕГМЕНТ МЕСТНЫХ
Καλύτερο Εστιατόριο στην Αθήνα
Εστιατόριο κοντά στο κέντρο
Αυθεντική Ελληνική Κουζίνα

Акцент на атмосфере и аутентичности для местных, выбирающих, где поесть

[06]КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ
01Двуязычность — это не задача перевода, а задача архитектуры аудиторий

Греческая и английская кампании — это не два варианта текста объявлений. Местный житель из Афин и турист из Лондона ищут с совершенно разным намерением, по-разному принимают решение, где поесть, и ждут разного сообщения. «Authentic Greek food near me» и «Αυθεντική ελληνική κουζίνα Αθήνα» — разные аудитории: в одной кампании ни одна из них не обслуживается как надо.

02Группы по приёмам пищи дают более высокий CTR, потому что отвечают на точный вопрос

Пользователь, который ищет «best brunch Athens», не ищет ужин-ресторан, где заодно подают бранч. Ему нужно подтверждение, что это место известно именно бранчем. Объявление из группы Brunch – EN с заголовком и описанием про бранч отвечает на такой запрос точно. Общее объявление «Greek restaurant in Athens» — нет. Детальность и удерживает CTR на уровне 3.1%.

03Расписание показов 11:00–14:00 убирает холодный расход без потери объёма конверсий

Решение, где поесть, принимается незадолго до самой еды. Пользователь, который в 11:30 ищет «lunch near Syntagma», решает прямо сейчас и, скорее всего, пойдёт в течение часа. Тот, кто вводит тот же запрос в 22:00, просто смотрит варианты. Концентрация бюджета в окне решения означает, что каждый показ конкурирует за человека, готового прийти, а не за того, кто планирует абстрактно.

04463 минус-слова на 5 языках — главная причина, почему CPC держится на €0.20

Афины — крупное туристическое направление с огромным поисковым объёмом по ресторанам, и большая его часть для Symposio нерелевантна. Конкуренты, не те кухни, поиск дешёвого, агрегаторы доставки, вакансии и посторонние бизнес-запросы — всё это торгуется по пересекающимся запросам. Фильтрация 463 терминов на греческом, английском, итальянском, китайском и арабском убирает неконвертирующие показы, которые иначе раздули бы CPC и обучили алгоритм на не тех пользователях.

[07]РЕЗУЛЬТАТ

Аккаунт собран с нуля в феврале 2026 года. За 10 недель: 7 806 запросов маршрута — люди, которые физически построили путь к ресторану через Google, — плюс 423 бронирования и 459 звонков. €0.69 CPA по всем типам действий. CTR 3.1% в двуязычных кампаниях. Общий рекламный расход — €6 015. 463 минус-слова на 5 языках удержали CPC на €0.20.

Структура: 2 поисковые (GR + EN) · по 6 групп на каждую по приёмам пищи · PMax · Maps
Оптимизация: 463 минус-слова · 5 языков · расписание показов 11:00–14:00
Результат: 7 806 маршрутов · €0.69 CPA · CTR 3.1% · €0.20 CPC

Название клиента настоящее. ID отчёта внутренний. Все цифры по конверсиям взяты из реального аккаунта Google Ads. Кампания продолжается — данные актуальны на май 2026 года.