Нейро-директолог
@neiro314zdec · Канал директолога с 7-летним стажем
Личные правила, кейсы, золотые правила работы с клиентами и оптимизация РСЯ от практикующего директолога.
РСЯ и оптимизация
3 совета
Минусуй ботовый трафик через сегмент Метрики
Создай сегмент «Все посетители <1 секунды на сайте» в Метрике, превращай в сегмент аудиторий в Директе и накатывай корректировку -100% на кампании. Не панацея, но часть мусора отрезается.
Памятка обучения РСЯ: 2 варианта
Вариант 1 — чистим площадки и больше ничего не трогаем неделю. Вариант 2 — если на второй день цена клика не выросла и нет показов по нормальным площадкам, дублируй и перезапускай кампанию. Терпение, а не лихорадочные правки.
Список минус-площадок РСЯ — на старте обязательно
Стартовый чёрный список площадок надо накатывать до запуска кампании, а не после слива. Достаточно базового списка мусорных доменов и Дзен/Игр/Почты, чтобы первые показы шли по более-менее качественному инвентарю.
Метрика и цели
3 совета
Одна Thank You Page на все услуги достаточно
Слух «отдельная страница спасибо под каждую услугу учит лучше» — миф. Алгоритму важен сам факт конверсии внутри конкретной кампании. Тысячи товаров в интернет-магазине → одна страница спасибо → всё отлично работает.
Когда отдельные Thank You нужны
Только если ты хочешь показать пользователю разный контент после заявки — допродажу, upsell, дальнейшую инструкцию. Для обучения рекламы — не требуется.
Сквозная аналитика меняет взгляд на маркетинг
Кто не подключал сквозную ни разу — попробуй. Сравнение СAC, выручки и LTV по каналам в одном дашборде даёт другой набор приоритетов, чем «лиды дешевле, лиды дороже».
7 золотых правил директолога
7 советов
Работа начинается после предоплаты
Правило для новых и старых клиентов. Без предоплаты — без действий. История знает достаточно случаев, когда «доверие» превращалось в неоплаченный месяц работы.
Если работает — не ломай
Хочешь что-то протестить — делай это в отдельной кампании-копии. Не трогай рабочую РК, иначе ты не поймёшь, что именно повлияло на просадку.
Не трогай рабочую рекламу, даже если заявок нет день
Заявки распределены неравномерно — это норма для большинства ниш. Паническое вмешательство ради «что-то делать» обнуляет накопленную работу алгоритма.
Клиент просит проверить рекламу — скажи, что проверишь
Даже если ты уже всё объяснил. Завтра заявки придут — а клиент почувствует, что его не игнорируют. Дипломатия дешевле, чем потерянный клиент.
Сразу после запуска спрашивай качество лидов
Не дожидайся, пока клиент придёт с «лиды не те». Сам спроси, сам посмотри в CRM — иначе через месяц получишь «много лидов, но ноль продаж» и виноват будет директолог.
Не верь продажникам на слово про «лиды не те»
Проси доступ в CRM или телефонию. Смотри время первого касания после заявки. Часто проблема не в трафике, а в том, что лидам перезванивают через 4 часа или вообще не перезванивают.
Не работай с бизнесами на грани закрытия
Ты не спасатель. Если у клиента жопа в продукте, процессах и финансах — реклама его не спасёт, а тебя сделает виноватым. Лучше отказаться, чем тащить на себе чужой кризис.
Форматы и ниши
3 совета
Квиз снижает CPL в 8 раз: 1010 заявок на линии розлива химии
До квиза с поиска лиды по 8 000 ₽. После запуска квиза — в среднем по 1 000 ₽, 45–55 заявок в неделю. Качество сопоставимое. Квиз работает там, где сложный продукт нужно объяснить и квалифицировать одновременно.
Почему интернет-магазины уходят из работы
Конкуренты типа WB/Ozon дают дешевле, удобнее и надёжнее. Низкая окупаемость — нет прибыли с первой продажи, любое изменение алгоритмов делает бизнес убыточным. Плюс сложность настройки и плохие сайты у клиентов.
Интеграция Марквиза с MAX уже доступна
Квиз-конструктор подключился к мессенджеру MAX. Для тех, кто строит воронку на квизах, это даёт дополнительный канал распространения и сбора заявок.
Хочешь свежие посты — иди в канал
Конспект собран из публичных постов канала. Подпиши, чтобы не пропускать обновления.