Я.Директ для стоматологии, измеряемый лечением.
Автостратегии Я.Директа по умолчанию учатся на записях. Оплаченный имплант за ₽80 000, который закрывается через 60 дней, — невидим. Мы чиним слой измерений первым — EOC-пайплайн через CRM клиники, окно атрибуции 90 дней, разделение по услугам — и только потом собираем кампании.
От предаудита до цикла пациента.
Что происходит на каждом этапе.
Предаудит клиники
Смотрим Метрику, звонки и геоструктуру — до любых ставок.
Открываем аккаунт Я.Директ и Метрику клиники через Pulsar. Смотрим цели «Запись» и «Звонок», интеграцию с YClients / Dental4Windows / IDent, разделение услуг (импланты / All-on-4 / ортодонтия / гигиена), геоструктуру по районам города, минус-фразы под нишу. Всё фиксируем в документе до того, как что-то менять.
Метрика + EOC-пайплайн
Строим слой измерений до того, как тратим бюджет.
Чистый слой целей в Метрике: JS-события на запись, звонок, форму «Задать вопрос». Офлайн-конверсии из CRM клиники — этап пришёл на приём, этап план принят, этап оплата. Logs API → ClickHouse: сырые хиты без агрегации, чтобы пересобрать любой отчёт задним числом. Без работающих EOC автостратегии Я.Директа режут бюджет на CTR — не на реальных лечениях.
Кампании по услугам
«Импланты» и «профгигиена» — не одна и та же кампания.
Каждая услуга — своя кампания Поиска. Импланты, All-on-4, виниры, ортодонтия, гигиена — раздельно, потому что интент, длина цикла и стоимость привлечения разные. РСЯ — отдельно, только на «думающих» с ретаргетингом на просмотр страницы услуги. Гео — по районам города, а не только по названию города. Тексты объявлений — под интент, не про «улыбку мечты».
Оптимизация · цикл 45–90 дней
Пациент All-on-4 думает 60 дней. Ставки должны это знать.
Еженедельная минусация запросов, чистка площадок РСЯ, корректировки автостратегий по CAC не записи, а плана лечения. Учитываем длинный цикл: конверсия «оплата импланта» приходит через 45–90 дней после клика — окно атрибуции держим соответствующим. Ретаргетинг «думающих» — с сегментами по услугам. Сезонность: имплантация — весной и осенью, гигиена — круглый год, отбеливание — перед свадьбами и Новым годом.
Три типовых сценария.
Паттерны, которые повторяются от аудита к аудиту. Если хоть один похож на ваш аккаунт — предаудит покажет масштаб.
Типовые проблемы — не реальные клиенты. Демонстрация типичных находок предаудита.
CAC записи — не CAC лечения. Разница видна сразу.
Никаких скриншотов из Я.Директа раз в месяц. Живой дашборд — данные из Метрики, Директа и CRM клиники, сведённые в одну картину. Видно, за что реально платите: за клик, за запись или за оплаченное лечение.
Пример дашборда план-факт · данные вымышленные
Хотите такой дашборд для своей клиники?
Предаудит — бесплатно. Без обязательств.
Никаких сюрпризов. Никакого молчания.
Главврач знает, что происходит и когда. Каждый документ запланирован с первого дня. Не нужно выбивать отчёт по 48 часов и гадать, куда ушёл бюджет.
Запросить бесплатный аудитНаходки задокументированы и приоритизированы. Обязательств ещё нет.
Цели, звонки, офлайн-конверсии из CRM клиники — всё считается.
Каждая услуга задокументирована до старта. Пороги минусации заданы.
Что запускали, что минусовали, какие услуги растут — не больше 2 страниц.
CAC записи → CAC плана → CAC лечения. Что двигаем в следующем месяце.
Официальный договор до старта.
Работаем через юридические лица в шести странах — подпишем договор там, где удобно клинике. Для Я.Директа чаще всего работаем через ИП РФ или РБ. Все платежи легальны.
Счёт, акт, договор — полный пакет закрывающих документов после каждого месяца
Ответы до того,
как вы спросили.
Начинаем с бесплатного предаудита клиники.
День 1–2. Бесплатно. Без обязательств. Открываем аккаунт, Метрику и CRM клиники, готовим диагностический отчёт — приоритизированные находки, конкретные проблемы, чёткие следующие шаги.
