23 шпаргалки из будней директолога
По материалам канала @budni_direct — Олеся Нестерова и агентство контекстной рекламы, реальная практика
МК часто тащит лучше, чем ЕПК
Один из самых пересылаемых постов канала. На ряде ниш Мастер кампаний даёт результат, который при попытке «улучшить» через единую перфоманс-кампанию пропадает. Не переписывать рабочую МК ради «правильной» структуры.
КампанииЗапуск на малом бюджете: оптимизация по бюджету, не по CPA
Стратегия «Оптимизация конверсий» при высокой CPA (1–2 тыс ₽) — ориентир на бюджет, а не на цену конверсии. Иначе система сразу сольёт стартовые ДСП на одну дорогую конверсию.
КампанииМасштабирование МК — +10–15% бюджета в день
Не больше. При успехе — два раза в день. Резкое удвоение сбрасывает обучение. После выхода в стабильную зону имеет смысл переключить ограничение с CPA на бюджет — это часто улучшает качество лидов.
КампанииЮр. услуги в Москве: дорогой поиск, но дешёвая МК
Поиск на ручке: клик 400–600 ₽. МК за 4 часа — 1 заявка при низкой цене клика. Прежде чем разгонять поисковую кампанию, проверить, не выдаст ли МК тот же результат в разы дешевле.
КампанииАвито = квиз, не многостраничник
Сайт-«тяжеловес» с Авито-трафиком не работает. Квиз на Flexbe: за полдня при расходе 170 ₽ — первая заявка. Аудитория Авито лучше принимает короткий вопросный формат.
АвитоАвито: 13 лидов за 2 недели по 1 400 ₽ против Директа 3 000 ₽
Из 13 лидов: 4 неквала, 4 квала → сделка, 5 в работе. Цена квал.лида с Авито ниже, чем с Директа. В нишах с массовым спросом это второй обязательный канал, не «эксперимент на потом».
АвитоСтраницы каталога в товарном МК: отказы в 2 раза ниже ТГО
Кейс розницы, техника, чек 500 тыс ₽. Объявления по страницам каталога дают основной пул лидов и в 2 раза ниже % отказа. Условие — фид собран вручную с чётким прописыванием полей.
Мастер кампанийМинусация МК — целыми категориями автотаргетинга
Точечная минусация слов в МК малоэффективна. Если видно, что мусор идёт из конкретной категории автотаргета — минусовать категорию целиком. Если не помогло — переписать заголовки или копией перезапустить кампанию.
Мастер кампанийЕсли МК не учится — перезапустить копией
Когда минусация и правка заголовков не помогают — клонируйте МК и запустите копию. Это часто разблокирует обучение, потому что внутренняя «история» кампании уже зашла в нерабочее русло.
Мастер кампанийДирект перестал подсвечивать орфографические ошибки
В веб-интерфейсе подсветка отключена. В Коммандере — пока работает. Если вы работаете в браузере — вычитка стала обязательной, иначе опечатки уходят в продакшен.
ИнтерфейсПерсонализация объявлений включается автоматически с 15 мая
Опция «+12% конверсий» в реальных тестах не подтверждается. Если хотите контроля над текстом — отключить в «Показать примеры» под вариантами. Иначе Директ начнёт подменять формулировки сам.
ИнтерфейсГеосегменты: лимит 1 000 точек на сегмент
Справка обещает 1 000, реально на сложных сегментах ловится ошибка «максимум анонимных идентификаторов» уже на 600. Решение — разбивать на меньшие сегменты подбором, а не запихивать всё в один.
Интерфейс1 000+ геосегментов на аккаунте и <5% используется — нельзя создать новые
Скрытое ограничение Директа. Регулярная чистка неиспользуемых геосегментов — обязательная гигиена аккаунта, иначе вы внезапно не сможете создать новый сегмент в нужный момент.
ИнтерфейсiPhone-аудитория в TG в 9 раз меньше, чем в Max
Айфоноводы подписываются втрое реже андроид-юзеров и в TG их в 9 раз меньше, чем в Max. Блокировка Max на iOS не сильно ломает каналу метрики — основной охват сидит на Android.
АналитикаЦена подписчика с iOS ниже, чем с Android
Контр-интуитивно, но: айфоноводов меньше и они дороже трафиково — но конкурируют за них меньше, что даёт более дешёвый подписчик в нишевых TG-каналах. Тестировать раздельные кампании по платформам.
АналитикаMail.ru: % отказа доходит до нуля по неделям
Наблюдение лета: на платформе пропадают полноэкранные баннеры, CTR и отказы падают. Это не «лучше стало», а сокращение объёма — рассчитывать на Mail.ru как на стабильный канал в РСЯ нельзя.
АналитикаКампания умерла — сначала проверить сайт
Самая частая причина «пропавших» лидов: владелец сайта забыл оплатить хостинг / поменял адрес страницы «Спасибо» / отвалилась капча на форме. Прежде чем лезть в кабинет — пройти путь пользователя.
ПроцессПройти путь пользователя — не наблюдать со стороны
Реальный заказ с реальным телефоном. Половина «непонятных» провалов воронки находится так за 5 минут. Отчёт «всё нормально» от клиента не считается — клиенты тестируют свой сайт раз в год.
ПроцессГибкий график возможен, но через жёсткие точки контроля
Кейс агентства: отчёты до 10–11 утра, окно ответов 9–18 МСК, дедлайны фиксированные. Время в течение дня — свободное. Это работает только если задача формулируется в результате, не в часах.
ПроцессSenior vs специалист — разница в роли, не в навыке
Специалист: медиапланы, сборка кампаний, оптимизация, отчёты, аудиты, рекомендации по посадочным. Заместитель/Senior: проверка настроек перед запуском, аудиты коллег, обучение младших. Это про распределение, не про мастерство.
Процесс«Детокс» от профессиональных чатов
Активные чаты директологов (Егора, Николая, Славы и т.д.) — мощный источник идей и одновременно главный пожиратель внимания. Неделя без них раз в квартал сильно сдвигает реальные задачи с места.
ПроцессТоп-5 самых пересылаемых постов канала
Отключение персонализации; запуск РСЯ на малом бюджете; страницы каталога в товарном МК; отмена подсветки орфошибок; «МК тащит лучше, чем ЕПК». Это карта реальных болей рынка.
ПроцессМайские праздники: продажи могут резко вырасти
Интернет-магазин расходников оргтехники «бомбанул» в майские. Не закладывайте автоматически «низкий сезон» на длинные выходные — зависит от ниши, проверять по своим данным.
Аналитика