Кабинет считает клики, а не записи
У одного спа 99,7% «конверсий» за год оказались нажатиями на кнопку WhatsApp. Записей с рекламы в данных не было совсем: рекламу и журнал записей никто не свёл.
Sterling Lab · реклама для спа в Дубае
Реклама для спа в Дубае: покажем, куда уходит бюджет
Приезжаем в ваше спа, открываем рекламные кабинеты вместе с вами и находим, что исправить первым. Аудит стоит 300 AED, платите на визите. Найдём меньше трёх проблем с цифрами, и вы ничего не платите.
15 минутотвечаем на заявку, с 9:00 до 21:00
13 летв рекламе, с 2013 года
За 30 дней кабинет насчитал 1 432 нажатия кнопки WhatsApp и 228 начатых переписок.В «конверсии» попадает и то и другое.
Боли
Что ломается в рекламе спа в Дубае
Это то, что мы нашли в кабинетах спа в Дубае за последние месяцы.
Реклама обещает то, чего нет на сайте
В объявлениях стояли цены, «приедем за час» и «только женщины», которых сайт не подтверждал. У другого спа тексты держали программы, снятые с сайта. Человек нажимает на обещание и не находит его.
Бюджет уходит на чужие запросы
Мужские и интимные запросы, услуги, которых у спа нет, вакансии, соседние отели-конкуренты. В одном аккаунте мы вынесли в минус-слова общий список из 338 фраз и ещё 278 базовых.
Бюджет небольшой, ошибок он не прощает
У одного из спа бюджет составлял 3 000 AED в месяц. На такой сумме мусорный запрос или лишняя площадка заметны сразу.
Что мы делаем с рекламой вашего спа
Работаем с рекламой целиком, без отдельных продуктов под отдельные кабинеты.
- Разбираем реальные запросы. В одном спа мы прошли по 8 368 поисковым запросам и посчитали, сколько стоило обращение по каждой услуге.
- Сверяем объявления с сайтом. Всё, чего сайт не подтверждает, из текстов уходит.
- Чистим минус-слова и площадки: лишние запросы, чужие услуги, трафик, который не приводит гостей.
- Считаем обращения, а не клики. Отделяем нажатие на кнопку от начатого диалога и от записи.
- Ведём журнал правок. По каждой записано, зачем она сделана и когда мы её проверим.
Кейсы
Цифры из спа в Дубае
Названия не указываем. Это данные рекламных кабинетов и журналов самих спа.
Спа с выездом на дом, Дубай
С 6 до 75 нажатий кнопки WhatsApp из рекламы в неделю
За 3 недели ведения: в неделю с 5 октября 6 нажатий кнопки WhatsApp из рекламы при расходе около €149, в неделю с 26 октября 75 при расходе €245. Две последние недели расход почти не менялся (около €240 и €245), а нажатий стало с 39 до 75.
Это нажатия кнопки, а не записи. Сверку с реальными чатами и журналом записей ещё делаем.
6
39
75
около €149неделя с 19 окт.
около €240неделя с 26 окт.
€245
Премиум-спа, Дубай
13,5% расхода за 30 дней, 0 реальных диалогов
Из 30 дней рекламы 2 924 AED, то есть 13,5% расхода, ушли в один тип размещений. Он дал 249 нажатий на кнопку WhatsApp и ни одного начатого диалога. В поиске за тот же период было 597 нажатий и 216 реальных диалогов.
Спа, Дубай
5,2 AED по отчёту кабинета, 33 AED за реальный чат
За два дня, 11 и 12 октября, кабинет показывал 5,2 AED за конверсию. Реальный чат в WhatsApp обходился в 33 AED. Сравнивать кампании между собой по цене конверсии из кабинета можно, оценивать по ней цену заявки нельзя. Отдельно: с 25 сентября конверсий в кабинете стало в 5–10 раз больше, а массажей не прибавилось. В октябре при расходе 550–700 AED в день их выходило в среднем по 5 в день.
Данные за 19 дней, вывод осторожный: связь слабая.
Отдельная услуга
Аудит всей рекламы за 300 AED
300AEDраньше 500 AED
Приезжаем в ваше спа, открываем кабинеты вместе с вами и называем, что исправить первым. Оплата на визите, в начале встречи.
- Гарантия
Если мы найдём меньше трёх проблем с цифрами из вашего кабинета, вы ничего не платите.
- Зачёт
Если после аудита вы решите работать с нами, 300 AED засчитываем в ведение.
- Оплата на визите
Предоплаты нет, платите в начале встречи, до разбора.
- Отвечает Alex лично
На заявку отвечает он сам, в течение 15 минут, с 9:00 до 21:00.
Что мы проверяем
- Кампании. Смотрим каждую, строка за строкой.
- Бюджет и таргет. Расходы, аудитория, отслеживание заявок.
- Площадки. Вся реклама: Google, Meta/Instagram, TikTok и другие.
- Список исправлений. Что менять первым, по порядку.
Как проходит аудит
- Вы пишете в WhatsApp или оставляете заявку. Alex отвечает в течение 15 минут и предлагает два времени визита.
- Встреча в вашем спа, около часа. Нужен ноутбук с доступом к рекламным кабинетам или человек, у которого он есть.
- В начале Alex спрашивает, чего вы хотите от рекламы, и вы платите 300 AED.
- Разбор на экране: каждая находка с цифрой из вашего кабинета. В конце не больше трёх приоритетов и следующий шаг.
Встреча занимает около часа.
Что остаётся у вас
Письменный отчёт на 1–2 страницы: три находки со скриншотами, что исправить самому за 7 дней и что требует ведения.
Когда
Отчёт готов в тот же день или на следующий.
Частые вопросы
- Почему аудит стоит всего 300 AED?
- Если после аудита вы работаете с нами, 300 AED засчитываем в ведение. Если нет, вы получили список исправлений.
- Что, если вы ничего не найдёте?
- Если находок с цифрами из вашего кабинета меньше трёх, вы ничего не платите.
- Нужно ли платить заранее?
- Нет. Оплата в начале встречи, до разбора. Предоплаты нет.
- Кто мне ответит?
- Alex, лично. Заявки приходят ему, ответ в течение 15 минут с 9:00 до 21:00. Дублёра нет.
- Что нужно подготовить?
- Ноутбук с доступом к рекламным кабинетам или человека, у которого он есть.
Запишитесь на аудит рекламы вашего спа
Ответ от Alex в течение 15 минут, с 9:00 до 21:00. Оплата 300 AED на визите.